勝利油田中心醫(yī)院來東營鴻港醫(yī)院考察交流無陪護服務(wù)標準化試點項目

      為進一步推進標準化試點建設(shè)，賦能醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展，2月27日上午，勝利油田中心醫(yī)院一站式服務(wù)中心主任王彥一行三人，到東營鴻港醫(yī)院考察交流無陪護服務(wù)標準化試點項目的建設(shè)情況。東營鴻港醫(yī)院副院長李欽浩及標準化試點領(lǐng)導小組相關(guān)成員參加活動。

      在東營鴻港醫(yī)院，王彥一行詳細了解醫(yī)院近年來的發(fā)展建設(shè)和新里程健康集團“四位一體”健康產(chǎn)業(yè)格局。李欽浩副院長重點介紹了鴻港醫(yī)院于2018年轉(zhuǎn)型老年病醫(yī)院，在新里程健康集團的堅強領(lǐng)導下，醫(yī)院深耕“防控治康養(yǎng)”體系建設(shè)，不斷滿足老年人全生命周期健康需求。

      2022年9月，東營鴻港醫(yī)院承擔的山東標準項目“東營鴻港醫(yī)院無陪護服務(wù)標準化試點”正式獲批立項。全省僅有4家醫(yī)院入選，東營鴻港醫(yī)院是東營市唯一一家三級綜合醫(yī)院獲批創(chuàng)建省級標準化試點項目的醫(yī)療單位。

      一年多來，試點為達到快速、規(guī)范、優(yōu)質(zhì)、高效的醫(yī)療服務(wù)目標，醫(yī)院按照新版GB/T 24421《服務(wù)業(yè)組織標準化工作指南》系列國家標準的要求，對無陪護服務(wù)管理體系和運行現(xiàn)狀進行充分調(diào)查與評估的基礎(chǔ)上，把快速、規(guī)范、優(yōu)質(zhì)、高效作為無陪護服務(wù)標準化建設(shè)的目標，搭建起由服務(wù)通用基礎(chǔ)標準體系、服務(wù)提供標準體系、服務(wù)保障標準體系和崗位標準體系為支撐的覆蓋服務(wù)、管理全過程的無陪護服務(wù)標準體系框架，持續(xù)改進提升，建立健全175項標準，其中采用國家標準42項、行業(yè)標準33項、地方標準1項，編制院內(nèi)標準99項。通過開展無陪護服務(wù)標準化體系建設(shè)，實現(xiàn)以患者為中心的無陪護服務(wù)標準化，保障患者生命安全。2023年12月，鴻港醫(yī)院順利通過了省級標準化試點項目驗收，是東營市目前三級綜合醫(yī)院中唯一一家通過省級標準化試點項目驗收單位。

      在老年醫(yī)學科病區(qū)，王彥一行實地參觀了東營鴻港醫(yī)院通過省級驗收的無陪護服務(wù)標準化試點項目，重點考察交流標準體系的搭建、流程、組織保障、實施改進及驗收準備。對東營鴻港醫(yī)院為行業(yè)樹立“鴻港標準”，提供“鴻港經(jīng)驗”表示贊譽。

      標準化是引領(lǐng)服務(wù)業(yè)組織高質(zhì)量發(fā)展的重要手段。通過兄弟醫(yī)院之間的交流學習，擴大標準化試點建設(shè)的引導、輻射和帶動效應，在醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展中彰顯“標準”創(chuàng)新力，滿足廣大人民群眾的健康需求，為東營高水平現(xiàn)代化強市建設(shè)貢獻應有的力量。