東營(yíng)鴻港醫(yī)院“一站式服務(wù)中心”正式啟用！

      提升服務(wù)質(zhì)量，改善就醫(yī)體驗(yàn)，打造群眾滿(mǎn)意窗口。5月6日，東營(yíng)鴻港醫(yī)院“一站式服務(wù)中心”正式啟用啦~

     “一站式服務(wù)中心”位于門(mén)診大廳西側(cè)，是集住院、醫(yī)保、慢性病服務(wù)、便民服務(wù)為一體的服務(wù)窗口。通過(guò)整合醫(yī)院窗口服務(wù)功能，以最便捷的服務(wù)路徑，讓群眾在醫(yī)院辦手續(xù)盡量少跑腿，最大程度地滿(mǎn)足患者需求，方便患者就醫(yī)。

       作為東營(yíng)老年病醫(yī)院，為方便老年患者以及行動(dòng)不便患者，按照老年友善醫(yī)院建設(shè)要求，醫(yī)院還配備了導(dǎo)診服務(wù)志愿者，協(xié)助指導(dǎo)患者進(jìn)行檢查，并可將年老、體弱、急、危、重癥住院的患者送至病區(qū)。

       服務(wù)項(xiàng)目： 

       1、住院、醫(yī)保服務(wù)：  可辦理入院手續(xù)，預(yù)約入院、醫(yī)保咨詢(xún)、勝利油田工傷定點(diǎn)。

       2、慢性病服務(wù)：慢性病咨詢(xún)、報(bào)銷(xiāo)、繳費(fèi)異常及電子發(fā)票異常處理，電子發(fā)票推送。

       3、便民服務(wù)：  審核蓋章、病歷郵寄、物品寄存、復(fù)印服務(wù)、電子病歷打印、病員服發(fā)放、東營(yíng)市參保職工普通門(mén)診統(tǒng)籌定點(diǎn)。

     “您有什么需要請(qǐng)告訴我們”這是一站式服務(wù)中心對(duì)所有患者的承諾。滿(mǎn)足患者的需求，解決患者的困難，是一站式服務(wù)中心的宗旨。下一步，我院也將持續(xù)關(guān)注患者需求，加強(qiáng)各部門(mén)協(xié)作，逐步拓展服務(wù)內(nèi)容，優(yōu)化服務(wù)流程，進(jìn)一步提升患者就醫(yī)體驗(yàn)。  

       服務(wù)時(shí)間：

       夏季：8：00—12：00；    14：00—17：30（周末、節(jié)假日均可辦理）

       服務(wù)電話(huà)：0546—8175000

（供稿：門(mén)診部  審核：黨群工作部）